Bán hàng trên Shopee mất phí bao nhiêu?

Chính sách bán hàng ứng dụng Shopee quy định là vấn đề hàng đầu mà các nhà bán hàng quan tâm. Để bán hàng trên Shopee không bị khóa sản phẩm, cửa hàng bị phạt sao quả tạ, hạn chế khả năng hiển thị,… thì chúng ta cần nắm rõ chính sách. Bài viết dưới đây, MS40 Agency sẽ chia sẻ thông tin bán hàng trên Shopee mất phí bao nhiêu?

1. Bán hàng trên Shopee mất phí bao nhiêu?

1.1 Phí thanh toán Shopee mới

Shopee là sàn thương mại điện tử thuộc top đầu ở Việt Nam. Shopee được người dùng sử dụng thường xuyên và luôn cung cấp các chương trình khuyến mãi hàng tháng, đa dạng mã giảm giá,… thu hút khách hàng.
Trước đây, Shopee cho phép người bán được đăng sản phẩm lên sàn để bán miễn phí. Gần đây, Shopee đã bổ sung thêm một số điều khoản chính sách dành cho người bán. Shopee là một kênh bán hàng trực tuyến cực kỳ hiệu quả, nhiều người bán hàng trên Shopee trước thời gian 01/04/2019 đã được hưởng chế độ đăng ký, chi phí duy trì, hoa hồng hoàn toàn miễn phí. Tuy nhiên sau thời gian này, Shopee áp dụng chính sách thu phí người bán: Phí thanh toán, phí cố định và phí dịch vụ.
Phí thanh toán Shopee là chi phí giao dịch áp dụng cho đơn hàng giao thành công trên sàn Shopee. Phí này nằm ở danh mục “Đã giao” hoặc đơn hàng có phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền đã được Người bán/Shopee chấp nhận “Hoàn tiền ngay” cho người mua (trừ lý do khách hàng “Chưa nhận được hàng”). Phí thanh toán sẽ được tự động cấn trừ vào khoản Shopee đã liên kết ngân hàng của Người bán. Phí thanh toán sẽ được ghi nhận từ mỗi đơn hàng trước khi trừ số dư tài khoản Shopee của Người bán.
Phí thanh toán trên Shopee được tính bằng tổng giá trị thanh toán của khách hàng đặt đơn. Trong đó bao gồm tiền của sản phẩm và chi phí vận chuyển sau khi đã áp dụng mã khuyến mãi. Phí thanh toán có thể được làm tròn đến giá trị gần nhất.

Công thức tính phí thanh toán: Phí thanh toán = (Tổng giá trị đơn hàng + Phí vận chuyển – Khuyến mãi áp dụng (nếu có)) x 4%

Lưu ý: Mức phí thanh toán 3% chỉ áp dụng cho các đơn hàng trước thời gian 01/09/2023. Kể từ ngày 01/09/2023, mức phí 4% (đã tính VAT) được Shopee áp dụng cho người bán để tính phí thanh toán mới.

Sau khi khách hàng nhận hàng thành công, phí thanh toán sẽ được trừ trực tiếp trên mỗi đơn hàng trước khi tổng tiền bán hàng được ghi nhận vào Số dư tài khoản Shopee của Người bán.

Người bán có thể kiểm tra phí thanh toán bằng 2 cách:

Cách 1: Kiểm tra trực tiếp tại Kênh Người Bán. Bạn vào mục Doanh Thu để tải “Báo cáo thu nhập”. Sau đó, Phí thanh toán của tất cả đơn hàng sẽ hiển thị tại cột Phí Giao Dịch.
Cách 2: Kiểm tra trên ứng dụng Shopee. Bạn vào mục Tôi, chọn Shop của tôi -> Đơn hàng -> Thông tin đơn hàng. Chọn tiếp Thông tin thanh toán -> Phí thanh toán.
Một số lưu ý liên quan đến Phí Thanh toán:

• Phí thanh toán được áp dụng bắt buộc cho tất cả các Shop tham gia bán hàng trên Shopee.
• Theo quy định Shopee, tất cả sản phẩm (không thuộc/thuộc Shopee Mall):
• Các đơn hàng đã giao thành công đều được tính phí thanh toán / phí dịch vụ/ các loại phí khác (nếu có).
• Nếu Người Mua yêu cầu Trả hàng / Hoàn tiền với lựa chọn ‘Hoàn tiền ngay’ (trừ lý do “Chưa nhận được hàng”), và Shopee / Người bán đồng ý hoàn và phí vận chuyển đã thanh toán. Phí vận chuyển sẽ được tính cho Người bán.

1.2 Phí cố định Shopee

Phí cố định là phí hoa hồng cố định áp dụng cho tất cả các đơn hàng bán sản phẩm thành công nằm ở mục “Đã giao”. Đơn hàng có phát sinh yêu cầu Trả hàng/Hoàn tiền đã được Shopee/Người Bán chấp nhận “Hoàn tiền ngay” cũng có tính tính cố định. Tỷ lệ chi phí cố định ở từng gian hàng Shopee sẽ khác nhau: Shopee Mall, không thuộc Shopee Mall, các shop tham gia gói dịch vụ (Hoàn Xu Xtra, Freeship Xtra, Freeship Xtra Plus),…

• Phí cố định sẽ được Shopee áp dụng khác nhau tùy người bán có đăng ký Shopee Mall hay không.
• Đối với Người bán không thuộc Shopee Mall: Từ 02/01/2024, Shopee sẽ áp dụng phí mới là 4% (đã bao gồm VAT) thay vì 3% như cũ nhằm nâng cao chất lượng dịch vụ cho các đơn hàng thực hiện thành công.
• Đối với người bán thuộc Shopee Mall, từng ngành hàng sản phẩm khác nhau sẽ có tỷ lệ phần trăm chi phí cố định khác nhau.
• Đặc biệt là các cửa hàng tham gia 1 trong các gói dịch vụ (Hoàn Xu Xtra, Freeship Xtra, Freeship Xtra Plus) sẽ được miễn toàn bộ chi phí cố định trong suốt thời gian shop tham gia chương trình.

1.3 Phí dịch vụ Shopee

Phí dịch vụ bán hàng trên Shopee được áp dụng cho người bán khi tham gia các chương trình Freeship Xtra, Freeship Xtra Plus và Hoàn xu Xtra. Phí dịch vụ Shopee tương tự những chi phí thanh toán và phí cố định. Shopee sẽ trừ trực tiếp trên các đơn hàng giao thành công (không hủy, không trả hàng hay hoàn tiền) trước khi tiền được ghi nhận vào tài khoản ví Shopee của người bán.
Phí dịch vụ gói Hoàn xu Xtra yêu cầu người bán trả khi người bán tham gia chương trình. Khi người mua đặt đơn hàng ở các gian hàng có đăng ký hoàn xu Xtra sẽ được sử dụng voucher ưu đãi hoàn xu. Chương trình này rất thu hút khách hàng và được nhiều khách hàng chọn mua vì tâm lý được hoàn xu, sử dụng cho các đơn đặt hàng sau. Khi đăng ký dịch vụ Hoàn xu Xtra của Shopee, shop phải trả 2 loại phí:

Phí đăng ký: 1.000 VNĐ, nếu không huỷ đăng ký, phí tự động gia hạn vào tháng sau.
Phí dịch vụ: 4% (tối đa 20.000 VNĐ/sản phẩm), trừ trực tiếp vào giá bán của từng sản phẩm.
Phí dịch vụ gói Free Ship Xtra áp dụng đối với người bán đăng ký tham gia chương trình Freeship Xtra. Khi người bán tham gia, người mua đặt hàng tại shop sẽ được giảm 20.000 VNĐ phí vận chuyển cho đơn hàng từ 50.000 VNĐ. Hoặc giảm 70.000 VNĐ phí vận chuyển cho đơn hàng từ 300.000 VNĐ. Nhờ ưu đãi giảm lớn, tỉ lệ chuyển đổi và khả năng tiếp cận khách hàng tăng nên rất nhiều shop tham gia.

Khi tham gia Free Ship Xtra, người bán phải trả 2 loại phí:

Phí đăng ký: 1.000 VNĐ, nếu không huỷ đăng ký, phí tự động gia hạn vào tháng sau.
Phí dịch vụ: 6% (tối đa 20.000 VNĐ/sản phẩm), trừ trực tiếp vào từng sản phẩm, đơn hàng được giao thành công. Những shop đăng ký cả dịch vụ Hoàn xu Xtra và Freeship Xtra thì phí dịch vụ chỉ còn 5%.
Gói dịch vụ Freeship Xtra Plus giảm giá vận chuyển lên đến 50% trên Shopee, áp dụng cho các khách hàng mua của các Shop đăng ký tham gia chương trình. Freeship Xtra Plus giúp khách hàng tối ưu phí vận chuyển, giúp shop tăng số đơn bán. Phí Free Ship Xtra Plus được tự động trừ trực tiếp trên đơn hàng khách đặt. (Hiện tại chỉ áp dụng gói này với đơn vị vận chuyển Nhanh).

Khi tham gia Freeship Xtra Plus, người bán trả 2 loại phí:

Phí đăng ký: 1.000 VNĐ, nếu không huỷ đăng ký, phí tự động gia hạn vào tháng sau.
Phí dịch vụ: 8% (tối đa 45.000 VNĐ/sản phẩm), trừ trực tiếp vào từng sản phẩm, đơn hàng được giao thành công. Đặc biệt, nếu bạn đăng ký cả dịch vụ Freeship Xtra, Hoàn xu Xtra, Freeship Xtra Plus thì phí dịch vụ chỉ còn 8%.
Cách tính phí dịch vụ Shopee:

Khi tham gia Freeship Xtra, phí là 8%.

Tham gia gói Hoàn Xu, phí 5% giới hạn thu tối đa 20.000 VNĐ/sản phẩm.

Tham gia 2 Gói Freeship Xtra và gói Hoàn Xu Xtra, Shop được giảm 0,5% phí dịch vụ đối với Gói Freeship Xtra, gói Freeship Xtra 6.5% không giới hạn và gói Hoàn Xu 5% tối đa là 20,000 VND/sản phẩm.

Khi tham gia 2 Gói Freeship Xtra và Freeship Xtra Plus, phí 9%, giới hạn thu tối đa 40,000 VND/sản phẩm.

Khi tham gia cả 3 Gói Freeship Xtra, Freeship Xtra Plus và Hoàn Xu Xtra, Shop:

Gói Freeship Xtra giảm 0,5%
Gói Freeship Xtra Plus phí 8,5%, giới hạn thu 40.000 VNĐ/sản phẩm.
Gói Hoàn Xu Xtra giảm còn 4%, giới hạn thu là 20.000 VNĐ/sản phẩm.
Gói Freeship Extra là gói dịch vụ Shopee hỗ trợ phí vận chuyển cho người mua. Người bán sẽ đăng ký sử dụng gói này để tăng tỉ lệ chuyển đổi, tăng doanh số bán nên đây là gói được nhiều nhà bán hàng sử dụng.
Phí dịch vụ Hoàn xu Xtra được sử dụng khi người mua mua tại gian hàng có đăng ký gói dịch vụ để sử dụng voucher hoàn xu.
Đối với gian hàng đăng ký Shopee Mall, Shop yêu thích sẽ được hưởng mức phí thấp hơn. Bởi vậy, nhiều người bán hàng muốn trở thành Shop yêu thích để vừa giảm thiểu chi phí, vừa tăng lượng tiếp cận khách hàng.

3. Người bán hàng nên làm gì với mức thu phí của Shopee?

Việc sàn thương mại điện tử Shopee thu phí người bán là khá hợp lý để hỗ trợ người bán kinh doanh. Thay vì phải tốn tiền xây dựng hệ thống online: website, thuê mặt bằng mở cửa hàng,… người bán chỉ cần trả phí vừa phải cho Shopee để kinh doanh online. Shopee thu phí đã được dự báo trước đó khi thương mại điện tử ở Việt Nam chuyển qua giai đoạn “trăng mật”. Không chỉ Shopee, mà Lazada và Tiki cũng bắt đầu thu phí người bán, mở rộng các chính sách quảng cáo để bù đắp cho khoảng thời gian “đốt tiền” và khoản đầu tư trước đó. Người bán cần cập nhật tình hình và nắm bắt thông tin thị trường, tình hình thương mại điện tử và xu hướng hoạt động của tất cả các sàn để không bị tụt lại phía sau.